Adresse : 380, Boul. Labelle suite 203, Rosemère, Québec, J7A 3R8
Questions fréquemment posées
Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.
Bon à savoir!
Est-ce qu'il y a des frais pour les consultations?
Puisque nous prenons le temps de répondre à toutes vos questions et de vous diriger vers le bon traitement approprié selon notre expertise, oui il y a des frais pour la consultation de 50$ plus taxes.
Toutefois, il nous fera plaisir de déduire ces frais s’il y a un traitement effectué dans les 30 jours suivants d’une valeur de 100$ et plus avant taxes.
* Ne s’applique pas sur les frais de consultations pour le service d’injections.
Quelle est la POLITIQUE d'annulation?
Politique d’annulation et premières visites
Afin d’assurer la qualité de nos services et le respect du temps de notre équipe de soins, nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique d’annulation.
Première visite
Lors d’une première visite, un membre de notre équipe communiquera avec vous afin d’effectuer un dépôt de 50 $ par carte de crédit pour réserver votre place.
Ce montant sera crédité sur votre première facture.
Ce dépôt permet de confirmer votre réservation. Il contribue à réduire les rendez-vous manqués ou annulés à la dernière minute. Ce dépôt permet garantir la disponibilité de notre équipe. Il démontre aussi le sérieux de votre démarche et votre engagement à honorer le rendez-vous, ce qui nous aide à mieux planifier notre horaire et à offrir nos soins à tous nos clients dans les meilleures conditions. Il ne s’agit pas de frais supplémentaires, puisque le montant est appliqué sur votre première visite.
À défaut de réception de votre dépôt, le rendez-vous sera automatiquement retiré de l’horaire.
ANNULATION DE RENDEZ-VOUS
Un délai minimal de 72 heures est exigé pour tout changement ou annulation de rendez-vous.
Un numéro de carte de crédit pourrait être demandé afin d’assurer votre réservation.
En cas d’annulation tardive ou d’absence à votre rendez-vous, Concept Dermo Esthétique se réserve le droit :
-
D’appliquer des frais équivalents à 50 % du tarif du traitement, prélevés sur votre carte de crédit (ces frais ne sont pas applicables en crédit sur un prochain soin);
-
De refuser de fixer de nouveaux rendez-vous, en cas de non-respect répété de vos rendez-vous (deux absences consécutives).
En confirmant votre rendez-vous, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la politique d’annulation, en comprendre les modalités et en accepter les conditions.
Merci de votre compréhension et au plaisir de vous offrir les meilleurs soins possibles.
L’équipe de Concept Dermo Esthétique
Est-ce que les Esthéticiennes pratiquant à votre clinique sont diplômées avec une formation reconnue?
Oui et elles détiennent la Certificat de qualification professionnelle signé par le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale, la plus haute distinction en esthétique au Québec. (SCMO)
Est-ce qu'il y a des frais de livraison?
Oui, 18$ avec les commandes sous 200$.
Est-ce que ma carte cadeau est applicable sur le service des injections?
Non, la carte cadeau est exclusivement pour les soins esthétiques et les produits chez Concept Dermo Esthétique.
Les injections sont offerts par la clinique Station L Médispa.
Merci pour votre compréhension.
Envoyez-nous un courriel